Phân tích chiến lược của Lexus tại Việt Nam: 'Đế chế' của sự bền bỉ, sang trọng và triết lý Omotenashi

Trong 'chiến địa' xe sang tại Việt Nam, nơi các thương hiệu Đức liên tục tung ra những màn trình diễn công nghệ đỉnh cao, Lexus vẫn đứng vững như một 'đế chế' riêng, một biểu tượng của sự sang trọng tinh tế, độ bền bỉ vượt thời gian và một triết lý phục vụ khách hàng độc đáo. Là thương hiệu con cao cấp của 'gã khổng lồ' Toyota, Lexus không tham gia vào cuộc đua 'option' một cách ồn ào. Thay vào đó, họ chinh phục những khách hàng khó tính nhất bằng một con đường riêng: mang đến sự an tâm tuyệt đối và một trải nghiệm sở hữu đẳng cấp, được gói trọn trong tinh thần 'Omotenashi' – nghệ thuật hiếu khách của người Nhật. Bảng giá tháng 11/2025 một lần nữa cho thấy sự kiên định của Lexus với triết lý này, với một dải sản phẩm toàn diện và một chiến lược giá phản ánh đúng giá trị cốt lõi của thương hiệu.

Omotenashi: 'Vũ khí bí mật' làm nên sự khác biệt

Để hiểu được thành công của Lexus, trước hết phải hiểu về 'Omotenashi'. Đây không chỉ là một khẩu hiệu marketing, mà là kim chỉ nam cho mọi hoạt động của thương hiệu. Nó có nghĩa là sự chăm sóc khách hàng một cách tỉ mỉ, tận tâm và đoán trước cả những nhu cầu mà khách hàng chưa nói ra. Triết lý này được thể hiện ở mọi điểm chạm: từ không gian sang trọng của showroom, quy trình tư vấn chuyên nghiệp, cho đến dịch vụ hậu mãi chu đáo và chất lượng sản phẩm bền bỉ gần như tuyệt đối.

Chính sự an tâm này đã tạo nên một giá trị vô hình nhưng cực kỳ lớn cho Lexus: khả năng giữ giá vượt trội. Một chiếc Lexus sau nhiều năm sử dụng vẫn giữ được giá trị cao hơn đáng kể so với các đối thủ cùng phân khúc. Đối với khách hàng xe sang tại Việt Nam, những người không chỉ mua một phương tiện mà còn là một tài sản, đây là một yếu tố cực kỳ quan trọng, đôi khi còn quan trọng hơn cả những công nghệ hào nhoáng nhất thời.

Dải sản phẩm toàn diện: Từ sedan tinh tế đến SUV uy lực

Lexus Việt Nam đã xây dựng một danh mục sản phẩm cực kỳ toàn diện, phủ sóng mọi phân khúc quan trọng của thị trường xe sang.

1. Dòng Sedan: Biểu tượng của sự lịch lãm

• Lexus ES (từ 2,360 tỷ đồng): Đây là 'trái tim' của dải sedan, đối thủ trực tiếp của Mercedes-Benz E-Class và BMW 5-Series. ES chinh phục khách hàng bằng sự êm ái, không gian nội thất rộng rãi bậc nhất và độ tin cậy tuyệt đối. Phiên bản ES 300h (hybrid) là minh chứng cho chiến lược điện hóa tiên phong của Lexus.

• Lexus LS (từ 7,680 tỷ đồng): Với vai trò là sedan đầu bảng, LS là nơi hội tụ những tinh hoa cao cấp nhất của Lexus, cạnh tranh với S-Class và 7-Series. LS không chỉ là một chiếc xe, mà là một tác phẩm nghệ thuật thủ công 'Takumi'.

• Lexus IS (từ 2,130 tỷ đồng): Mẫu sedan thể thao nhỏ gọn, mang đến cảm giác lái hứng khởi, là đối thủ của C-Class và 3-Series.

2. Dòng SUV: 'Xương sống' của doanh số

Đây là mặt trận quan trọng nhất, nơi Lexus thể hiện sức mạnh tuyệt đối của mình.

• Lexus RX (từ 3,43 tỷ đồng): 'Vua doanh số', biểu tượng của phân khúc crossover hạng sang cỡ trung tại Việt Nam trong nhiều năm. Thế hệ thứ 5 với thiết kế lột xác và đa dạng phiên bản, đặc biệt là sự xuất hiện của RX 500h F Sport Performance, tiếp tục khẳng định vị thế thống trị.

• Lexus NX (từ 3,030 tỷ đồng): Mẫu crossover cỡ nhỏ, trẻ trung và năng động, cạnh tranh với GLC và X3. Sự bổ sung phiên bản NX 350h (hybrid) cho thấy chiến lược hybrid hóa toàn diện của hãng.

• Lexus LX (từ 8,590 tỷ đồng): 'Chuyên cơ mặt đất', mẫu SUV đầu bảng được phát triển dựa trên nền tảng của Toyota Land Cruiser huyền thoại. LX 600 mới với động cơ V6 tăng áp kép mạnh mẽ và phiên bản VIP 4 chỗ siêu sang trọng tiếp tục là lựa chọn hàng đầu của giới thượng lưu.

• Lexus GX (từ 6,2 tỷ đồng): 'Tân binh' vừa ra mắt, lấp đầy khoảng trống giữa RX và LX. Với thiết kế vuông vức, nam tính và khả năng off-road vượt trội

3. Dòng MPV: Định nghĩa lại sự xa hoa

• Lexus LM (từ 7,290 tỷ đồng): Nếu LX là 'chuyên cơ mặt đất' cho chủ tịch tự lái, thì LM chính là khoang hạng nhất di động dành cho các ông chủ ngồi sau. LM 500h thế hệ mới với phiên bản 4 chỗ siêu VIP và hàng loạt tiện nghi đỉnh cao đã đặt ra một chuẩn mực mới cho sự xa xỉ.

Chiến lược Hybrid hóa: Con đường riêng đến tương lai

Trong khi các đối thủ Đức đang dồn toàn lực cho xe thuần điện, Lexus (cùng với Toyota) lại chọn một con đường khác biệt: tập trung vào công nghệ hybrid. Hầu hết các dòng xe chủ lực của Lexus tại Việt Nam như ES, LS, NX, RX, LM đều có phiên bản hybrid. Đây là một chiến lược cực kỳ khôn ngoan và phù hợp với điều kiện thực tế của Việt Nam.

Xe hybrid của Lexus mang lại lợi ích kép: vừa tiết kiệm nhiên liệu và giảm phát thải vượt trội so với xe xăng, vừa không bị phụ thuộc vào hạ tầng trạm sạc như xe thuần điện. Điều này mang lại sự an tâm và tiện lợi tối đa cho người sử dụng, hoàn toàn phù hợp với triết lý 'Omotenashi'.

'Đế chế' không cần chạy theo trào lưu

Bảng giá xe Lexus có thể không có những chương trình 'giảm giá sốc', nhưng thương hiệu này vẫn luôn có một sức hút mãnh liệt. Thành công của Lexus đến từ sự kiên định với những giá trị cốt lõi: chất lượng, độ bền, sự tinh tế và một triết lý phục vụ lấy khách hàng làm trung tâm. Họ không cần phải là người đi đầu trong mọi cuộc đua công nghệ, bởi họ biết rằng, đối với khách hàng của mình, sự an tâm và trải nghiệm đẳng cấp mới là thứ xa xỉ thực sự. Trong một thế giới đầy biến động, sự vững chãi và đáng tin cậy của 'đế chế' Lexus chính là tài sản quý giá nhất.